淮南市中醫(yī)院行為規(guī)范體系建設
1、員工守則：
傳承國粹， 愛我中醫(yī)； 特色建設， 團結努力。
博愛至誠， 文明行醫(yī)； 遵紀守法， 廉潔自律。
外樹形象， 內強素質； 儀表端莊， 表里如一。
師承文化， 貫穿古今； 精益求精， 自強不息。
忠于職守， 敬業(yè)務實； 團結奉獻， 尊重同事。
誠實做人， 認真做事； 規(guī)范操作， 嚴謹求實。
尊老愛幼， 以德立世； 善待病人， 從我做起。
2、醫(yī)療服務語言規(guī)范
醫(yī)療服務要語言樸素、語調親切；不要漫不經(jīng)心、態(tài)度冷淡；
接診患者要文明用語，彬彬有禮；不要語言粗暴、高聲喊叫；
稱呼患者要講究禮貌，尊重患者；不要語言隨意；床號代替；
問診病人要講究技巧，“共同參與”；不要“審問患者”，語言消極；
解釋病情要言語精練，充分告知；不要言語冷漠、簡單草率；
診療結束要再三叮囑，主動道別；不要匆忙結束，不理不睬；
接聽電話要聲調柔和，耐心傾聽；不要態(tài)度生硬、掛斷電話；
醫(yī)患溝通要語言嚴謹，實事求是；不要夸大事實，貶低他人。
3、醫(yī)務人員道德規(guī)范：
1）救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。
2）尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁。
3）文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關心和體貼病人。
4）廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。
5）為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。
6）互學互尊，團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關系。
7）嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平。
4、教學傳承規(guī)范：
老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，
樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，
非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；
學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，
勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，
繼承創(chuàng)新、與時俱進。
5、中醫(yī)院特殊禮儀規(guī)范
1、國慶日、建黨日、建院日，院職工代表大會等重大節(jié)日或特定場合：奏/唱國歌、掛國旗或黨旗，誦中醫(yī)院院訓。
2、名老中醫(yī)師承工作：中醫(yī)院按相關程序舉行拜師儀式，學徒向老師敬茶、獻花，老師向學徒贈學習用品等。
3、醫(yī)院名老中醫(yī)生日：由院工會代表醫(yī)院組織相關人員為其祝壽。每年中秋或春節(jié)，院黨政領導班子給醫(yī)院名老中醫(yī)拜年。
4、職工及其家庭出現(xiàn)困難，院工會代表醫(yī)院及時了解情況，采取相應措施救助；職工病養(yǎng)，院工會組織相關人員探視；職工直系親屬逝世，院工會代表醫(yī)院組織相關人員吊唁慰問；
5、新職工與進修/實習生入院：舉辦專題培訓，講解中醫(yī)院院史，學習院規(guī)，感受醫(yī)院中醫(yī)文化氛圍。
6、“5.12”國際護士節(jié)與新護理人員入崗：醫(yī)院舉辦各種形式的中醫(yī)護理技能比賽、紀念活動與受帽儀式。
7、醫(yī)院組織、培訓代表醫(yī)院形象的親善大使，在醫(yī)院重大活動中擔當禮儀工作。
8、遇國、內外與衛(wèi)生工作有關重大節(jié)日時，醫(yī)院組織相關活動進行中醫(yī)藥宣傳。
9、遇上級安排活動時，中醫(yī)院積極組織人員參加。
導醫(yī)咨詢、投訴建議（工作日期間）：0554-3622845QQ咨詢(24小時)：1078173465 微信號(24小時)：ahhnbgszc
醫(yī)院地址：安徽省淮南市田家庵區(qū)香港街185號
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